আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। প্লাটিনাম ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও সোরৎসবুক—সব কিছুতে খেলার নিয়ম, জমা-উত্তোলন, ডেটা সুরক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির বিষয়ে আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ।
6555bd তে খেলার সুবিধা আপনার আঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নীতির উপর নির্ভর করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং আপনার দেশে অনলাইন খেলার যোগ্য এটি নিশ্চিত করেন। আমরা সব স্থানীয় শর্ত এবং নিষেধাজ্ঞা মেনে চলি। জমা, খেলা এবং উত্তোলন সব সময়
আপনার অঞ্চলের আইনের সাথে সারিবদ্ধ থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সাহায্য পান। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম জুড়ে আমরা স্থানীয় ভাষায় সেবা দিই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন নম্বর, জমা রেকর্ড—এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। লেনদেন যাচাইকরণ ও জালিয়াতি রোধে আমরা শিল্পের মান অনুসরণ…
প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্রাউজার বা অ্যাপ উভয়ই সমান সুরক্ষা পায়।
জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। কর বা আইনি প্রশ্নের জন্য আমরা এই রেকর্ড রক্ষা করি। ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন—কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সহ। দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড বদলানো সুপারিশকৃত।
প্রথমবার Rocket বা bKash থেকে টাকা তুলতে চাইলে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। ফোন নম্বর বা অন্যান্য বিবরণ মিল রাখা হয়। এটি নকল অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের লেনদেন দল তদন্ত করে। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান খুঁজে পাওয়া যায়। যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে জানান।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে বলতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন। আইন অনুযায়ী আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করি।
নতুন অ্যাকাউন্টধারী এবং খেলোয়াড়দের কাছ থেকে অনেক প্রশ্ন আসে। জমা-উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, শর্তাবলী পরিবর্তন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আমরা নিচে উত্তর দিয়েছি।